今日の昼、別部署の人から、得意先からのメールが届かない、
という報告を受けたのだが、添付ファイルがついているメールとのことなので、
最初はよくある添付ファイルの容量オーバーだと思い、
得意先に、添付ファイルなしてメールを送ってもらうようにお願いして、
という指示を出して、様子を見てみることにした。
こう思った理由の一つとして、自分がその社員にメールを送ったら、
問題なく届いたから、という事実がある。
社内とはいえ、メールの送受信自体はできているのだから、
こちら側のメールには問題ないだろう、ということなのだ。
しかし、念のため携帯電話から会社のアドレスにメール送信したところ、
いつまで経っても、一向に届く気配がない。
これはおかしい、と思い、メールサーバーをレンタルしている会社の
ホームページを見て、障害情報を確認したところ、何とその会社
のメールサーバー全体で、大規模なメールの遅延が発生している
とのことであった。
急ぎ、先ほどの社員にそのことを伝えるとともに、
全社員に向けて、メールで障害が起きていると発信した。
メールが使えないとなると、非常に不便になってしまうのが辛いところだ。
復旧は深夜になるということで、かなり大きな障害だったらしい。